Trước tình hình quản lý nguồn nước hiện nay, với các yếu tố như năng lực cung cấp nước không đủ, năng lực quản lý tài sản yếu kém, hệ thống giám sát chưa hoàn thiện, dịch vụ và phương thức vận hành bảo trì lạc hậu, cùng mức độ ứng dụng tin học hóa thấp, nhiều công ty cấp nước đã bắt đầu xây dựng các nền tảng tin học hóa nguồn nước thông minh, bao gồm nền tảng mạng cơ bản, nền tảng nhắn tin thống nhất, nền tảng GIS thống nhất, nền tảng trung tâm dữ liệu và các nền tảng hỗ trợ cơ bản khác. Bên cạnh đó, còn có bốn nền tảng ứng dụng toàn diện: sản xuất, mạng lưới đường ống, dịch vụ khách hàng, hệ thống đảm bảo an ninh thông tin và hai hệ thống hỗ trợ: hệ thống tiêu chuẩn thông tin.
Về quản lý tổng thể, cần nâng cao khả năng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ dữ liệu, và thiết lập một hệ thống phân tích dữ liệu lớn cơ bản; Cải thiện việc xây dựng trung tâm điều phối thông minh để đáp ứng ứng dụng tổng thể của điều phối hoạt động, chỉ huy khẩn cấp, ra quyết định, hiển thị hình ảnh và các khía cạnh khác.
Về giao diện bên ngoài, cần tăng cường hợp tác với các cơ quan chính phủ có liên quan để đảm bảo ổn định xã hội và phát triển đời sống người dân, đồng thời đảm bảo chia sẻ nguồn lực trong an toàn cấp nước, phòng chống ngập úng, xử lý nước thải và chỉ huy tình huống khẩn cấp.
Nội dung chính của việc xây dựng tin học hóa ngành nước thông minh
1. Sản xuất thông minh
1. Hệ thống SCADA: Hệ thống SCADA bao gồm “giám sát toàn bộ quy trình từ nguồn nước đến cửa xả nước thải”. Thông qua thiết bị thu thập dữ liệu trực tuyến, hệ thống SCADA thực hiện giám sát toàn bộ quy trình từ nguồn nước, sản xuất nước, phân phối nước, sử dụng nước, nhà máy xử lý nước thải và cửa xả nước thải, cung cấp dữ liệu đáng tin cậy hỗ trợ cho hoạt động, sản xuất và lập kế hoạch tổng thể của doanh nghiệp. Nhờ đó, có thể thực hiện việc điều độ cân bằng và điều độ kinh tế cho các doanh nghiệp cấp nước.
2. Hệ thống tự động hóa
Hệ thống điều khiển tự động của nhà máy nước chủ yếu áp dụng phương án điều khiển tự động tiên tiến để giải quyết vấn đề điều khiển quy trình sản xuất nước khi chỉ có một hoặc ít người vận hành. Mô phỏng 3D kỹ thuật số bao gồm mô phỏng hoạt động sản xuất và mô phỏng thiết bị đường ống, đảm bảo an toàn cho việc vận hành và bảo trì nhà máy nước. Hệ thống kiểm tra và quản lý thiết bị chủ yếu hỗ trợ quản lý hiệu quả toàn bộ vòng đời của tài sản thiết bị, bao gồm cả thiết bị kiểm tra điểm của nhà máy nước. Hệ thống này bao gồm quản lý vận hành và bảo trì sản xuất nhà máy nước, giám sát tiêu thụ năng lượng và phân tích tiết kiệm năng lượng, giám sát và phân tích thời gian thực các chỉ số tiêu thụ năng lượng của nhà máy nước, cũng như xử lý toàn diện các vấn đề liên quan đến sản xuất và vận hành nhà máy nước như ra quyết định, quản lý, lập kế hoạch, lên lịch trình, tối ưu hóa quy trình, chẩn đoán lỗi, phân tích mô hình dữ liệu và các công việc khác.
3. Hệ thống quản lý thiết bị
Hệ thống quản lý thiết bị thực hiện quản lý thông tin về bảo trì, kiểm tra và bảo dưỡng hàng ngày. Đồng thời, hệ thống thu thập dữ liệu đa chiều, phân loại, tổng hợp và phân tích, thiết lập một nền tảng phân tích và hiển thị dữ liệu lớn được lập trình, thể chế hóa, tiêu chuẩn hóa và thông minh để giúp nhanh chóng nắm bắt tình trạng hoạt động của từng thiết bị trong nhà máy nước.
2. Quản lý thông minh
1. Hệ thống thông tin địa lý (GIS)
Công nghệ GIS được sử dụng để thiết lập một hệ thống nền tảng thông tin toàn diện bao gồm quản lý mạng lưới đường ống cấp nước, thiết kế mạng lưới đường ống, phân tích vận hành mạng lưới đường ống, bảo trì, kiểm tra và sửa chữa mạng lưới đường ống, nhằm quản lý mạng lưới đường ống cấp nước ngày càng lớn và hỗ trợ việc ra quyết định của các công ty cấp nước.
2.DMA
Hệ thống thông tin quản lý khoảng cách sản xuất và tiếp thị được thiết lập để thực hiện việc chia sẻ nguồn thông tin, và khoảng cách sản xuất và tiếp thị được quản lý bằng các biện pháp kỹ thuật như đo lường theo vùng và kiểm soát rò rỉ, nhằm kiểm soát khoảng cách sản xuất và tiếp thị ở mức hợp lý. 3. Mô hình thủy lực Thiết lập hệ thống mô hình thủy lực, cải thiện việc ứng dụng quy hoạch, thiết kế, chuyển đổi, quản lý hàng ngày mạng lưới đường ống và các khía cạnh khác, và thiết lập hệ thống quản lý lập kế hoạch khoa học dựa trên mô hình thủy lực, và thiết lập các mô hình chuyên ngành như áp suất chất lượng nước.
(3) Dịch vụ thông minh
1. Hệ thống tiếp thị
Trên cơ sở cơ sở dữ liệu hệ thống thông tin quản lý phí kinh doanh cấp nước hiện có của công ty cấp nước, kết hợp chặt chẽ với quy trình kinh doanh quản lý phí tiếp thị cấp nước, xây dựng một hệ thống quản lý tiếp thị nước hiện đại tích hợp phí kinh doanh, thống kê thông tin và quản lý toàn diện, nhằm mục đích thực hiện quản lý khoa học và hiệu quả hệ thống phí kinh doanh và tiếp thị.
2. Hệ thống ứng dụng
Hệ thống ứng dụng là một phần của hệ thống quản lý nghiệp vụ của công ty cấp nước, giúp quản lý linh hoạt việc nhập liệu kỹ thuật, khảo sát và thiết kế, lập bản vẽ và kiểm tra chung, dự toán và quyết toán cuối kỳ, thi công và hoàn thiện.
3. Gọi hệ thống
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết các vấn đề thực tiễn của người dân và xây dựng hình ảnh dịch vụ tốt, cần sử dụng công nghệ tổng đài tiên tiến và mô hình quản lý hiện đại để thiết lập trung tâm dịch vụ khách hàng chuyên biệt. Trung tâm dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề như tư vấn kinh doanh, tra cứu giá cước, thanh toán tự phục vụ, xử lý sửa chữa, khiếu nại của khách hàng, thanh toán tự động và các dịch vụ khác, đồng thời quản lý khoa học và chuẩn hóa các dịch vụ bên ngoài của các bộ phận khác nhau, nhằm giải quyết hiệu quả các vấn đề tồn tại trong mô hình dịch vụ trước đây, chẳng hạn như quy trình làm việc thiếu khoa học, phân bổ nguồn lực không hợp lý và quản lý dịch vụ không chuẩn mực.
(4) Hệ thống toàn diện
1. Hệ thống OA
Là hệ thống văn phòng cộng tác nội bộ của công ty cấp nước, hệ thống OA có thể tin học hóa tất cả các quy trình hàng ngày của nhân viên công ty và đạt được mục tiêu “văn phòng không giấy tờ” trong toàn công ty. Hệ thống OA bao gồm tất cả các hoạt động hàng ngày của tất cả các bộ phận, bao gồm tài chính, nhân sự, kỹ thuật và giao hàng. Nó bao gồm các chức năng như giao tiếp giữa các bộ phận, email, gửi tin nhắn, quản lý tài liệu, quản lý nhân sự, quản lý chấm công và quản lý quy trình.
2. Trang web cổng thông tin
Là dự án thể hiện hình ảnh của công ty, trang web cổng thông tin đóng vai trò là cửa sổ thống nhất của công ty, có chức năng phát hành thông tin và hiển thị đa cấp. Trang web của doanh nghiệp cần liên tục cập nhật tin tức về tình hình cấp nước của thành phố, thông báo tạm ngừng cấp nước, v.v., để đảm bảo tính kịp thời của thông tin và sự cởi mở, minh bạch trong quy trình làm việc nội bộ.
3. Hỗ trợ quá trình ra quyết định
Là một mô-đun con của nền tảng thống nhất, hệ thống hỗ trợ quyết định có thể cung cấp cơ sở hỗ trợ cho các nhân viên liên quan. Nền tảng này kết nối với các hệ thống khác thông qua bus dịch vụ doanh nghiệp ESB, và hình thành một trung tâm dữ liệu sau quá trình xử lý, lọc và chuyển đổi dữ liệu ETL. Dựa trên trung tâm dữ liệu này, hệ thống hỗ trợ quyết định tạo ra báo cáo trực quan BI thông qua phân tích dữ liệu và các thuật toán nhất định, và hiển thị kết quả hỗ trợ quyết định dưới dạng biểu đồ, đồ thị, báo cáo và các hình thức khác.
4. LIMS
Hệ thống quản lý thông tin phòng thí nghiệm (LIMS) bao gồm phần cứng máy tính và phần mềm ứng dụng, có khả năng thu thập, phân tích, báo cáo và quản lý dữ liệu và thông tin phòng thí nghiệm. Dựa trên mạng LAN của thiết bị, LIMS được thiết kế đặc biệt cho toàn bộ môi trường của phòng thí nghiệm. Đó là một hệ thống tích hợp hiệu quả bao gồm thiết bị thu thập tín hiệu, phần mềm truyền dữ liệu và phần mềm quản lý cơ sở dữ liệu. Với phòng thí nghiệm là trung tâm, quy trình hoạt động của phòng thí nghiệm, môi trường, nhân sự, dụng cụ và thiết bị, hóa chất, phương pháp tiêu chuẩn, sách, tài liệu, quản lý dự án, quản lý khách hàng và các yếu tố khác được kết hợp một cách hữu cơ.
Dựa trên nguyên tắc “lập kế hoạch tổng thể, triển khai từng bước”, hệ thống cấp nước thông minh xây dựng nền tảng quản lý doanh nghiệp và vận hành kinh doanh tích hợp cấp nước thông minh thông qua việc xây dựng hệ thống cấp nước thông minh, nâng cao trình độ ra quyết định quản lý nước và dịch vụ ứng dụng của các công ty cấp nước, đồng thời nâng cao năng lực quản lý, lợi ích kinh tế và chất lượng dịch vụ của các công ty này. Điều này góp phần nâng cao giá trị kinh tế - xã hội của các công trình cấp nước hiện có. Tập trung vào các khía cạnh xây dựng và vận hành như đường ống cấp nước đô thị, hệ thống thông tin địa lý, khu vực quản lý phân phối (DMA), hệ thống quản lý thiết bị, hệ thống thông tin chất lượng nước, v.v., phối hợp thúc đẩy xây dựng dự án và ứng dụng thông minh, tích hợp chặt chẽ, để xây dựng cơ sở thí điểm xây dựng hệ thống cấp nước thông minh, xây dựng hệ thống an ninh ứng dụng cấp nước thông minh, đặt nền tảng cho sự phát triển bền vững của kinh tế - xã hội và môi trường sinh thái.
Thời gian đăng bài: 13/11/2023